各OTA网站默认搭售情况后 各平台陆续整改|亚博官网买球

发布时间 : 2021-05-22 06:23:01   
本文摘要:携程的机票还是绑着配置文件的。

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携程的机票还是绑着配置文件的。去年北京青年报发表了《携程等购票平台被曝老大你消费》等一系列报道。携程在接到举报后,回应了携程对机票产品的紧急调查。

今年3月15日前夕,北青报记者再次体验各OTA网站进行调查,发现携程、去哪儿、同城、一龙等平台已经配置文件查看可选产品,只向消费者介绍产品;同时,上述平台还提供了“普通预订”的选项,消费者可以使用该选项销售“演出门票”。去年4月16日,北青报发表文章《携程等购票平台被曝老大你消费》,披露“老板”消费者在消费者不知情的情况下查看保险、贵宾室等服务。该报道引起了广泛关注和舆论反应。

4月17日,中国消费者协会致信携程。对搭售事件中涉及的消费者权益展开调查。

携程回应机票产品紧急调查。去年10月,北青报记者发现携程火车票仍被平仓出售。

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消费者可以选择普通预约。在此之前,在北青报推出相关报道后,携程通过开展机票产品紧急调查、出售“普通预约”窗口等方式进行了应对。客户可以随时检查暂停。前几天北青报记者体验了一下APP,了解到配置文件绑定的情况。

关闭携程APP,以北京到上海的航班为例,自由选择其中一个航班。页面后面有两个预订选项,一个是往返38元的“备选”预订(回程120公交券),一个是“普通预订”。消费者可以根据自己的市场需求自由选择合适的产品。如果选择第一种方式自由上班,多交38元即可获得价值120元的航班优惠券和酒店优惠券;如果自由选择第二个“普通预订”,可以转到“显示机票预订”页面,不需要任何可选产品。

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同时,在订单页面上,消费者可以自由选择保险、优惠券套餐、贵宾休息室等多种可选项目。但是携程没有展开配置文件检查。无论哪种选择,在最终核保费用中检查没有其他配置文件的产品。

经过调查,发现很多平台都没有搭售现象。目前去哪儿、桐城、一龙、朱非、途牛、Mahoneycomb等平台都没有配置文件的搭售。平台获得的各种可选服务,消费者可以在订单填写页面自由选择。

如果不需要可选服务,最终价格只是机票和涉及的税费。如果你在途牛旅行网上自由选择北京到上海的航班,页面上不会总有不同的供应商。

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在一些供应商的价格下,不会注明“推荐套餐”,如“经济舱38元酒店溢价券(100元)”。如果没有勾选的话,下面的总价一定要注明转页后的机修机票和燃油价格,没有其他配置文件可以勾选服务价格。新的民航乘客法规将对搭售行为进行规范。

据悉,2018年下半年,中国民用航空总局将实施《民航旅客国内运输服务管理规定(印发稿)》(以下简称“新民航旅客规定”)。今年1月初起草的新《民用航空旅客条例》第七条规定,承运人或者销售代理人在销售客票时,不得通过自由选择配置文件的方式,为旅客免费选择销售收费服务。

有业内人士回应称,“搭售”也叫“有条件销售”或“搭售”。作为一种长期的营销策略,“搭售”只要不违背消费者的意愿,实际上是允许的,也是合法的。而网络搭售现象之所以让用户诟病,主要是因为商家设置的强制甚至自动检查、暂停隐藏、取消等欺诈手段侵犯了消费者的知情权和选择权,将长期的营销策略变成了不道德的“强制搭售”。

监管部门关注的是,后者的“强行搭售”是不道德的。(记者文婧)金融调查专家:消费者不应按需出售保险。消费者权益保护专家认为,消费者在按需出售机票时不应自由选择渠道。

比如, 此外,在目前国内飞机正点率相对较低的情况下,消费者合理销售延迟保险、人员保险等保险产品也是一种合理的自由选择。对此,专家建议,普通旅客可以按时间出售航班延误保险;经常旅行的人可能会考虑每年出售延迟风险或意外保险;出境游客可以提前以优惠价格出售航班服务。简而言之,旅游等可选产品的销售必须基于自律和自由选择,消费者也要综合考虑成本和效益。


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